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出租车司机的哲学

《纽约时报》的着名专栏作家哈维-麦克讲述了一个出租车司机的故事。一天,哈维在机场排队等候出租车。当一辆出租车停在他面前的时候,哈维眼前一亮,这辆车被擦得一尘不染,司机穿着整洁的白衬衫,系着黑领带,还有熨烫得十分平整的黑裤子。他走下车来为哈维打开后车门,同时,他递给哈维一张薄薄的卡片说,“我是您的司机威林,在我给您装行李的时候,希望您能够阅读一下我的工作介绍。”

哈维拿起卡片看了起来:“威林的任务:让我尊贵的顾客沉浸在愉快的氛围中,通过最快捷的、最安全的,并且是最为廉价的路线,到达他的目的地。”

哈维心里为之一振,尤其是他注意到出租车内同它的外观一样,也是一尘不染。哈维坐在座位上后,威林说;“您要来杯咖啡吗?热水瓶里有加糖咖啡和无糖咖啡两种。”哈维说道:“不用了,我还是喜欢喝点饮料。”

“没问题,在小冰箱里面有可乐、水还有橙汁。”哈维有点惊讶,差点口吃起来,“我,我还是来杯可乐吧。”

递给哈维饮料后,威林说:“如果您想看点东西的话,车里有《华尔街日报》、《时代周刊》、《体育画报》还有《今日美国报》。”

车开起来了,威林递给了哈维另一张卡片:“这是我所搜集的播放音乐的电台频率,如果您喜欢的话,可以听一下收音机。”似乎还没结束,威林告诉哈维温度是不是合适。然后,他建议哈维到达目的地的最佳路线。他还让哈维知道自己非常乐意交谈,如果哈维喜欢的话。

“告诉我,威林,你一向这样为顾客服务吗?”后视镜中的威林面带笑容:“不,实际上,仅仅是最近两年才这样。在开始的五年中,我的大多数时间都用来抱怨,就跟大多数出租车司机一样。后来,我在收音机中听到了一位心理学韦恩.戴尔的成长经历,他写一本名为《只要相信就能实现》的书,书里写道,如果你在早上起床就期盼会有糟糕的一天,你将不会失望,因为糟糕的事情肯定会如约而至。”

“停下抱怨!在竞争中改变自己,不要做鸭子,要做一只鹰。鸭子喋喋不休,抱怨不停,而鹰则越过人群展翅高飞。”威林说,:“他真的让我茅塞顿开,韦恩说的就是我,我就是喋喋不休,抱怨不停,所以我决定改变自己的生活态度,变成一只鹰。”

“我看了周围的出租车总是那么脏,司机也不怎么友好,顾客自然也不可能高兴。所以我决定要改变这些。于是我坚持了一段时间,当顾客对我越来越满意的时候,我就做得再好一点儿,直到现在。”

威林说:“我也得到很多回报,我决心改变自己的第一年,收入就比前一年翻了一番。今年可能要翻两番。您今天非常幸运,以后我不会在停车场等生意了。光老顾客的预约电话就已经顾不过来了,如果忙不过来的话,我就找一个可以依赖的出租车司机朋友去为他们服务。”

出租车司机威林做了一个不同的选择,他决定不再像鸭子一样抱怨,而是像鹰一样开始在高空展翅翱翔,于是他也获得了和鹰一样的胸怀和事业。

对于原来的给予我们历练的职场是一个充满幻想的工作场所,是一个实现梦想的大舞台。在别人搭建的舞台上实现自我价值,无需支付任何费用,你只需要在时间、精力、智慧上下足功夫,梦想是可以变成现实。

对于创业者来说,每天早上起床去上班,奔向我们亲手创造的实现自我价值的舞台,高高兴兴地去上班,工作起来很有满足感,很有价值感,让你的员工更喜欢自己工作的环境,不会以消极的态度对待工作和工作环境,这对你、对为你所服务的团队就大大地有好处。积极地对待自己工作、热爱挑战,你就能享受更大的工作乐趣了!

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